Ny trend. Banker ser stadig etter nye måter å tjene penger på. En av de siste trendene i USA er å legge reklame i den digitale bankutskriften på nett. 

Viser bankutskriften at du har spist på restaurant, får du kanskje tilbud om 10 prosent rabatt neste gang du er på Burger King. Har du kjøpt klær et sted, får du tilbud om rabatt på klær et annet sted. 

Sa opp på direkten. En som har reagert sterkt mot dette er den amerikanske podcast-verten Leo Laporte – en storkjendis blant teknologi-interesserte. Han reagerte blant annet på Twitter og i sine egne podcaster.

Laporte ble så sur på Bank of America at han «sa opp» kundeforholdet med Bank of America på Twitter, og ba om råd for en ny og bedre bank.

Sur! Den amerikanske podcast-verten Leo Laporte sa opp kundeforholdet med storbanken Bank of America (BofA) på direkten på Twitter, og fikk en rekke forslag på denne forespørselen.

Skjermdump: Twitter

Fenomenet er også omtalt i den amerikanske forbrukerbloggen The Consumerist tidligere i år. Da var det banken PNC som fikk unngjelde.

«Hvor desperate er bankene når de begynner å spamme kundene med reklame for tredjeparter», skriver leseren Dave i et brev til The Consumerist.

Annen måte: Den amerikanske bloggen The Consumerist omtalte reklamefenomenet i januar, og en leser var veldig klar på at han ikke ville ha reklame som dette i sin bankutskift!

Skjermdump: The Consumerist

Ganske spesielt. Norske banker har registrert fenomenet, men tror ikke det passer her på berget:

– Dette er ikke noe vi har vurdert, og jeg vil anta at det ikke er et ønske om mer fornøyde kunder som driver en slik satsning, sier informasjonssjef Johnny Anderson i Skandiabanken.

Johnny Anderson, informasjonssjef i Skandiabanken. Foto: Skandiabanken

– Det å putte masse reklame inn i kontoutskriften fra tredjeparter på denne måten virker uansett som spam, og spesielt med den mengden reklame som her serveres. Innhold i en tjeneste må være relevant for brukerne og de må se nytteverdien av det, om ikke vil det undergrave merkevaren over tid, sier Anderson til Dine Penger.

Han peker i tillegg på at jusen nok ville sette en stopper hvis bankene hadde vært interessert:

– Dette vil også være problematisk i forhold til norske regler, og en slik ordning ville kreve personlig samtykke fra brukerne, sier Anderson i Skandiabanken.

Les også:Ny iPhone kan gi forsikringssvindel

Mer interaktiv nettbank. Mobilbankansvarlig Baard Slaattelid i SpareBank1 forteller at produktet har vært kjent et par års tid.

Baard Slaattelid mobilbank-ansvarlig i SpareBank1.

Foto: Jan Inge HagaSpareBank1

– Det er en spennende tanke å reklamere på transaksjonsnivå, men i Norge er vi forhindret juridisk. Dessuten er det uansett neppe aktuelt å slippe tredjeparter inn i kundens bankutskrift på denne måten, forsikrer han.

Men Slaattelid peker på at bankkunder i fremtiden vil se en endring i hvordan nettbanken fungerer:

– Frem til i dag har man i all hovedsak brukt nettbank som en regningsbetalingsmaskin. Vi ønsker å gjøre den til noe mer for kunden – nærmest en portal for personlig økonomi, sier Slaattelid.

En konsekvens av dette er at SpareBank1 nå er i ferd med å rulle ut en funksjon for analyse og budsjettering i nettbanken, ala det for eksempel Storebrand Bank og DNB har lansert det siste året.